Datenschutzerklärung

Verantwortlich ist Alpha Mobility GmbH, Hauptstr. 303, 44649 Herne, vertreten durch Marwa Amiri. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 176 63838555 oder per E-Mail an info@alpha-mobility.de.

Wenn Sie eine Seite aufrufen, verarbeitet unser Server die IP-Adresse Ihres Geräts, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse und den Status der Antwort. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern und den Betrieb sicher zu halten, etwa um Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und stabiler Betrieb.

Die Website läuft auf einem Server der netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, mit Standort in Nürnberg. netcup verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

Die Schriften liefern wir selbst aus. Beim Aufruf werden keine Daten an Google oder andere Schriftanbieter übertragen. Links zu OpenStreetMap und Google öffnen deren Seiten erst, wenn Sie sie anklicken.

Um zu sehen, welche Seiten gelesen werden und wie Besucher zu uns finden, zählen wir Aufrufe mit Umami. Umami läuft auf unserem eigenen Server, die Daten gehen an keinen Dritten. Es setzt keine Cookies und erstellt keine Profile über mehrere Websites.

Gezählt werden die aufgerufene Seite, die Seite, von der Sie kommen, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgröße, Sprache und das Land, das aus der IP-Adresse abgeleitet wird. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Persönliche Buchungslinks werden vor dem Zählen unkenntlich gemacht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse ist die Verbesserung der Website. Sie können der Zählung jederzeit widersprechen (Abschnitt 13).

Für eine Buchung brauchen wir Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum, dazu den Zeitraum, das Fahrzeug, die gewählten Extras und Ihre Angabe zur Führerscheinklasse. Das Geburtsdatum brauchen wir, um das Mindestalter zu prüfen, die Telefonnummer für Rückfragen zur Miete. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und Vorbereitung des Vertrags). Ohne diese Angaben können wir nicht vermieten.

Wenn Sie die Mietbedingungen und die Voraussetzungen bestätigen, speichern wir Zeitpunkt, IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers als Nachweis des Vertragsschlusses. Sie stehen auch im Mietvertrag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse ist der Nachweis, wer wann welchen Bedingungen zugestimmt hat.

Ihre Buchung rufen Sie über einen persönlichen Link aus der Bestätigungsmail auf. Ein Kundenkonto oder Passwort gibt es nicht. Bitte geben Sie diesen Link nicht weiter.

Online bezahlen Sie über Stripe, einen Zahlungsdienst der Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland. Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt in ein Eingabefeld von Stripe ein, sie erreichen unseren Server nicht. Wir erhalten von Stripe den Zahlungsstatus, den Betrag und eine Zahlungskennung. Wir übermitteln Stripe Betrag, Buchungsnummer und unseren Namen, nicht aber Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse.

Auf der Zahlungsseite lädt Ihr Browser Programmcode von Stripe. Stripe erhält dabei technische Daten wie Ihre IP-Adresse und kann zur Betrugserkennung eigene Cookies setzen. Stripe verarbeitet Daten auch in den USA; die Stripe, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wählen Sie PayPal oder Klarna, leitet Stripe Sie zu diesem Anbieter weiter. Dort melden Sie sich an oder geben Ihre Daten ein; der Anbieter verarbeitet sie in eigener Verantwortung nach seiner Datenschutzerklärung. PayPal ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Klarna ist die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden; bei Zahlung auf Rechnung oder in Raten kann Klarna Ihre Kreditwürdigkeit prüfen. Wir erhalten von Stripe auch hier nur Zahlungsstatus, Betrag und Zahlungskennung.

Bei der Abholung prüfen wir Führerschein und Personalausweis oder Reisepass. Als Halter des Fahrzeugs sind wir verpflichtet, uns von der Fahrerlaubnis zu überzeugen (§ 21 StVG). Wir speichern Name, Geburtsdatum, Führerscheinnummer, Klassen und Gültigkeit, Art und Nummer des Ausweises sowie wer die Prüfung wann gemacht hat. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. b DSGVO.

Außerdem fotografieren wir Vorder- und Rückseite des Führerscheins. Die Fotos dienen dem Nachweis, dass ein gültiger Führerschein vorgelegt wurde, etwa wenn er sich später als gefälscht herausstellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Den Ausweis fotografieren wir nicht.

Im Übergabe- und Rückgabeprotokoll halten wir Kilometerstand, Tank- oder Ladestand, Zustand und Schäden mit Fotos fest, dazu Ihren Namen und, wenn Sie unterschreiben, Ihre Unterschrift. Das dient dem Nachweis des Zustands bei Übergabe und Rückgabe (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Ortsangaben aus den Fotos werden vor dem Speichern entfernt.

Geben Sie das Fahrzeug selbst zurück, füllen Sie das Protokoll auf Ihrem Handy aus. Bis zum Hochladen bleiben Angaben und Fotos im Speicher Ihres Browsers.

Zu Ihrer Buchung schicken wir Ihnen Bestätigung und Mietvertrag, Erinnerungen vor Abholung und Rückgabe, die Protokolle und die Abrechnung. Diese Mails gehören zum Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für den Versand setzen wir einen Mailversanddienst als Auftragsverarbeiter ein.

Wenn Sie es in der Buchung erlauben, bitten wir Sie nach der Miete einmal per E-Mail um eine Bewertung bei Google. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit für die Zukunft widerrufen, etwa mit einer Antwort auf eine unserer Mails. Google erhält dabei keine Daten von uns; erst wenn Sie den Link öffnen, sind Sie auf der Seite von Google.

Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein Fahrzeug wieder frei ist, speichern wir dafür nur Ihre E-Mail-Adresse. Wir löschen sie mit der Abmeldung, spätestens wenn der gewünschte Zeitraum beginnt.

Fragt eine Bußgeldstelle oder Polizei an, wer ein Fahrzeug zu einer bestimmten Zeit gemietet hatte, nennen wir Name, Geburtsdatum, Anschrift und Mietzeit des Mieters und eingetragener Zusatzfahrer. Wir sind als Halter zur Auskunft verpflichtet oder haben ein berechtigtes Interesse daran, nicht selbst als Verantwortliche in Anspruch genommen zu werden (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

Bei einem Schaden geben wir die nötigen Angaben an unsere Versicherung, an Gutachter, Werkstatt und, wenn es zum Streit kommt, an Rechtsanwälte und Gerichte weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Rechnungen und Buchungsdaten geben wir an unseren Steuerberater weiter, der sie für Buchhaltung und Steuererklärungen verarbeitet. Dazu sind wir gesetzlich verpflichtet (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO und § 257 HGB).

Damit bei einem Ausfall nichts verloren geht, sichern wir Datenbank und Dateien regelmäßig verschlüsselt übertragen auf ein Sicherungsgerät in Deutschland. Gelöschte Daten verschwinden aus den Sicherungen, sobald die jeweilige Sicherung abläuft, spätestens nach zwölf Monaten.

Fotos des Führerscheins: sechs Monate nach der Rückgabe. Das deckt die Verjährungsfrist für Verkehrsordnungswidrigkeiten ab.

Fotos und Unterschrift aus den Protokollen: zwölf Monate nach der Rückgabe, denn Ansprüche wegen Schäden am Fahrzeug verjähren nach sechs Monaten ab Rückgabe (§ 548 BGB).

Rechnungen und Buchungsbelege: acht Jahre, Mietverträge und geschäftliche Schreiben: sechs Jahre, jeweils ab Ende des Kalenderjahres (§ 147 AO, § 257 HGB).

Läuft ein Schadensfall, ein Bußgeldverfahren oder ist eine Forderung offen, löschen wir erst, wenn er abgeschlossen ist.

Unsere Website setzt keine Cookies. Auf der Zahlungsseite kann Stripe eigene Cookies setzen (Abschnitt 5). Bei der Selbstrückgabe speichert Ihr Browser das Protokoll bis zum Hochladen (Abschnitt 6). Beides ist für den Dienst, den Sie nutzen, unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Daten, die wir aufbewahren müssen, etwa Rechnungen, können wir nicht vorzeitig löschen. Wir sperren sie dann, sodass sie nur noch für diesen Zweck zugänglich sind.

Für alle Anliegen genügt eine Nachricht an uns (info@alpha-mobility.de). Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (www.ldi.nrw.de).

Eine automatisierte Entscheidung im Einzelfall, auch Profiling, findet nicht statt.